W tym odcinku podcastu rozmawiam z Tobą o temacie, który często bywa pomijany w rozmowach o rozwoju salonu beauty:
utrzymaniu klientki, która już raz Ci zaufała.

Większość uwagi w branży poświęca się zdobywaniu nowych klientek, ale to stała baza klientek jest prawdziwym fundamentem stabilnego biznesu. To ona daje Ci bezpieczeństwo finansowe, spokój w planowaniu grafiku i relacje oparte na zaufaniu.

Jeśli miałaś sytuację, że klientka była raz, wyszła zadowolona… i nigdy nie wróciła – wiedz, że to nie musi się powtarzać.
W tym odcinku pokazuję, jak możesz zbudować lojalność, która zostaje na lata.

---

💬 O czym jest ten odcinek?

Dzielę się z Tobą moim doświadczeniem z pracy z klientkami powracającymi – tym, co działa, a co nie. Opowiadam o 15 konkretnych sposobach na budowanie lojalności klientek w salonie stylizacji rzęs (ale spokojnie – wiele z tych zasad sprawdzi się też w innych usługach beauty).

Dowiesz się m.in.:

• jak zapamiętywać preferencje i historię stylizacji, by klientka poczuła się ważna,
• jak prowadzić komunikację przed i po zabiegu, żeby budować zaufanie,
• jak unikać błędów, które sprawiają, że klientka nie wraca,
• jak tworzyć atmosferę, do której chce się wracać – nie tylko dla rzęs,
• i dlaczego małe gesty robią wielką różnicę.

To nie jest odcinek o „trikach sprzedażowych” – to rozmowa o relacjach. Bo lojalność klientki to efekt spójnych, przemyślanych działań, które pokazują, że naprawdę Ci zależy.

---

📅 Pobierz podsumowanie odcinka w PDF

Jeśli chcesz wrócić do wszystkich 15 sposobów i mieć je pod ręką – przygotowałam dla Ciebie PDF z podsumowaniem odcinka. Możesz go pobrać tutaj:

💡 Dla kogo jest ten odcinek?

• Dla stylistek rzęs, które chcą zbudować stałą bazę lojalnych klientek,
• Dla osób, które czują, że coś w obsłudze klienta „nie działa”, ale nie wiedzą co,
• Dla właścicielek salonów beauty, które chcą budować relacje, nie tylko grafiki
• I dla każdej z nas, która chce prowadzić swój biznes z sercem, ale i z głową 💡

---

---