Koncepcja budowania swoich usług z założeniem zamkniętej, niewielkiej grupy klientów jest wciąż mało popularna, a często w ogóle nieznana. Polega ona na ograniczeniu ilości nabywców usług do minimum i skupieniu się na udoskonalaniu serwisu. O tym jakie korzyści płyną z takiego podejścia do świadczenia usług i ile satysfakcji przynosi praca z niewielką grupą klientów opowiadam … Czytaj dalej Mniej klientów, więcej satysfakcji.